Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke

CE Medical Logistics B.V., gevestigd aan de Stettinweg 5, 9723 HD Groningen, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt.

Gegevens die u aan ons verstrekt

Via het contactformulier, offerteformulier, portaaltoegangsformulier en de ritprijsindicatie kunt u een aanvraag indienen. Afhankelijk van het formulier verwerken wij de volgende gegevens:

• Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer)
• Organisatie- en bedrijfsgegevens bij zakelijke aanvragen
• De inhoud van uw bericht, offerteaanvraag of portaalverzoek
• Bij een ritprijsindicatie: vertrek- en bestemmingsgegevens, afstand, gekozen serviceniveau, temperatuurkeuze en de berekende prijsbandbreedte
• Technische aanvraagcontext, zoals taal, formulier- en paginatype, aanvraagnummer, conversiepagina en het aantal bezochte pagina's in de lopende browsersessie

Doelen en grondslagen

Wij gebruiken aanvraaggegevens om uw vraag te beantwoorden, een offerte op te stellen, portaaltoegang te beoordelen, fraude en misbruik te voorkomen en — wanneer een samenwerking ontstaat — de zakelijke relatie uit te voeren en te onderhouden.

Deze verwerking is gebaseerd op het nemen van maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst, de uitvoering van een overeenkomst en ons gerechtvaardigde belang bij veilige, efficiënte zakelijke communicatie. Analyse, advertentietechnologie en marketingattributie gebruiken wij alleen op basis van uw toestemming.

Cookies, lokale opslag en toestemming

Niet-essentiële categorieën staan standaard uit. Via de cookiebanner kiest u afzonderlijk voor analyse en advertenties. Google Tag Manager wordt pas geladen wanneer u ten minste één van deze categorieën toestaat en laadt vervolgens alleen de voor die toestemming ingerichte diensten.

De categorie Analyse kan Google Analytics gebruiken om websitegebruik en prestaties te meten. De categorie Advertenties kan Google Ads en LinkedIn gebruiken voor conversiemeting, campagneattributie en — indien zo ingericht — remarketing.

• Essentieel: uw cookievoorkeur wordt in lokale opslag en in een cookie met een maximale looptijd van één jaar bewaard
• Essentieel: een paginateller wordt tijdens de browsersessie bijgehouden en kan als aanvraagcontext worden meegestuurd
• Analyse: Google Analytics, alleen na toestemming voor analyse
• Advertenties: Google Ads, LinkedIn en marketingattributie, alleen na toestemming voor advertenties

Marketingattributie

Als u toestemming geeft voor advertenties, kunnen wij UTM-campagneparameters, advertentieklik-ID's (zoals gclid, gbraid, wbraid, fbclid, msclkid en li_fat_id), de externe verwijzer, landingspagina en het tijdstip vastleggen. De eerste campagne-interactie wordt in lokale opslag bewaard en de laatste interactie in sessieopslag. Wanneer u daarna een formulier verstuurt, kunnen deze gegevens aan de aanvraag worden toegevoegd om de herkomst en prestaties van campagnes te beoordelen.

Zonder advertentietoestemming worden deze attributiegegevens niet opgeslagen of aan een aanvraag toegevoegd. Wanneer u advertentietoestemming intrekt, verwijdert de website de opgeslagen marketingattributie.

Decoratieve video

Op de homepage kunt u een decoratieve achtergrondvideo starten. Die video wordt alleen geladen nadat u op afspelen klikt en komt van Vimeo. Dit is geen cookiebannerkeuze; u kunt de video op ieder moment pauzeren. Vimeo kan daarbij eigen cookies of vergelijkbare technieken plaatsen volgens zijn privacyvoorwaarden.

Ontvangers en dienstverleners

Formulierinzendingen worden via onze beveiligde website-intake verwerkt en opgeslagen in systemen die CE Medical Logistics gebruikt voor opvolging. Alleen geautoriseerde medewerkers en ingeschakelde hosting-, database-, IT- en relatiebeheerdienstverleners krijgen toegang voor zover dat nodig is.

Wanneer u toestemming geeft voor analyse of advertenties, kunnen Google en LinkedIn gegevens verwerken volgens hun eigen privacyvoorwaarden. Daarbij kan verwerking buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. CE verlangt waar van toepassing passende contractuele en wettelijke waarborgen. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Bewaartermijnen en beveiliging

Aanvraag- en relatiegegevens worden bewaard zolang dat nodig is om uw verzoek af te handelen, afspraken uit te voeren, wettelijke verplichtingen na te komen en eventuele geschillen te behandelen. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd volgens onze interne bewaartermijnen. De concrete termijn hangt af van het type aanvraag en of een klantrelatie ontstaat.

Sessieopslag vervalt in beginsel wanneer u de browsersessie beëindigt. De toestemmingsvoorkeur heeft een maximale looptijd van één jaar. Marketinggegevens in lokale opslag blijven staan totdat u uw toestemming intrekt, uw browseropslag wist of de gegevens niet langer nodig zijn. Bewaartermijnen bij Google en LinkedIn volgen de instellingen van de betreffende diensten.

Wij gebruiken versleutelde verbindingen en beperken toegang tot personen en dienstverleners die deze voor hun werkzaamheden nodig hebben. Geen enkele beveiligingsmaatregel kan alle risico's volledig uitsluiten.

Uw keuzes en rechten

U kunt uw cookiekeuze altijd wijzigen via Cookievoorkeuren onderaan de website. Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht. Onder de AVG kunt u, afhankelijk van de situatie, de volgende rechten uitoefenen:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming op ieder moment in te trekken
• Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen publiceren wij op deze pagina met een bijgewerkte revisiedatum.

Contact

Voor privacygerelateerde vragen of om uw rechten uit te oefenen kunt u bellen of het contactformulier gebruiken: